申し込み殺到中!? 楽天モバイルSIMがまだ届かない

2021/01/31公開 2023/06/25更新

スマホ料金プラン

1月29日、楽天モバイルの新料金プラン発表後に新規契約を行ない、本日SIMが届くはずだったのですが、届く気配なし。どうやら、申し込みが殺到して手続きに遅れが出ているようです。

申し込み状況を確認すると「何らかのエラー」?

my楽天モバイルアプリから申し込み状況を確認してみると、「準備中」のまま進展がなく、今日になって詳細ページを確認しようとすると「何らかのエラーが発生しました」という表示になっています。本人確認書類等に不備があればメールで連絡があるとのことですが、そういったものも届いておらず。

楽天モバイルのサイトを確認してみると、以下のようなお知らせが掲載されていました。

（更新）お申し込みいただいた製品の配送についてのご案内 | その他のお知らせ | 楽天モバイル

現在、非常に多くのお申し込みをいただいており、ご注文いただいた製品のお届けまでに通常よりもお時間をいただいております。
数日もしくは1週間ほどお時間をいただく場合があり、お申し込み画面にて選択いただいた「お届け希望日」にお届けできない可能性がございます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/506/

やはり、新料金プランに相当の反響があって、申し込みが殺到しているようですね。

1月中にSIMが到着することを見越して、これまでサブ回線として使ってたUQモバイルの回線を既に解約してしまっているので、1日も早い開通を期待してます^^;

トラブル楽天モバイル